Protectia datelor

Sanki.ro se angajeaza sa protejeze confidentialitatea clientilor nostri. Va rugam sa examinati cu atentie aceasta pagina care care explica ce informatii colectam despre dvs., modul in care le utilizam si drepturile dvs. Tratam confidentialitatea foarte in serios si suntem dornici sa va asiguram ca nu veti primi mesaje spam neasteptate ca urmare a inscrierii dvs.

Cel mai important:

  •     Nu publicam adresa dvs. de e-mail pe site-ul web;
  •     Aveti un control complet asupra e-mailurilor pe care le trimitem;
  •     Nu impartasim detaliile dvs. cu nicio alta companie in scopuri de marketing.

Politica de mai jos explica in detaliu cum gestionam informatiile dvs. personale.

Aceasta politica impreuna cu termenii nostri de utilizare, politica noastra privind cookie-urile si orice alte documente la care fac referire seturile baza pe care le colectam de la dvs. sau pe care ni le furnizati, vor fi procesate de noi. Va rugam sa cititi urmatoarele cu atentie pentru a intelege practicile noastre cu privire la datele dvs. personale si cum le vom trata.

Ce date cu caracter personal colectam despre dvs.?

Colectam date cu caracter personal de la dvs. atunci cand ni le furnizati direct si prin utilizarea site-ulu. Aceste informatii pot include:

  •     Informatiile pe care ni le furnizati atunci cand utilizati site-ul nostru;
  •     Informatii pe care le furnizati completand formularele de pe site-ul nostru. Aceasta includ informatiile furnizate la momentul inregistrarii pentru a utiliza platforma, abonarea la oricare dintre serviciile noastre, postarea materialelor, trimiterea de mesaje sau solicitarea serviciilor suplimentare. De asemenea, va putem solicita informatii atunci cand raportati o problema sau o preocupare in legatura cu utilizarea platformei sau am primit o reclamatie sau o intrebare despre dvs.;
  •     Detalii despre tranzactiile pe care le efectuati prin platforma;
  •     Inregistrari ale interactiunilor dvs. cu noi (de exemplu, daca contactati echipa noastra de servicii pentru clienti, interactionati cu noi pe social media);
  •     Informatiile pe care ni le furnizati cand participati la o competitie sau participati la un sondaj;
  •     Informatiile colectate automat folosind cookie-uri si alte tehnologii de urmarire (de exemplu, paginile pe care le-ati vizualizat si daca ati facut clic pe un link intr-una dintre actualizarile noastre de e-mail). De asemenea, putem colecta informatii despre dispozitivul pe care il utilizati pentru a accesa Site-ul nostru;
  •     Detalii despre vizitele dvs. pe site incluzand, dar fara a se limita la, date despre trafic, date despre locatie, bloguri si alte date de comunicare, indiferent daca acestea sunt necesare pentru propriile noastre scopuri de facturare sau altfel si resursele la care accesati;
  •     Detalii despre mesajele pe care le trimiteti si primiti folosind serviciul nostru de mesagerie, inclusiv fara limitare, cand ati trimis sau ati primit un mesaj si continutul mesajului respectiv. Putem (dar nu suntem obligati) sa vedem continutul mesajului, indiferent daca l-ati vazut sau nu. Mesajele nu sunt private si nu sunt confidentiale.

Pentru ce folosim aceste date personale?

In functie de modul in care utilizati site-ul nostru, de interactiunile dvs. cu noi si de permisiunile pe care ni le oferiti, scopurile pentru care folosim datele dvs. personale includ:

  •     Pentru a va indeplini comanda si a va mentine contul online.
  •     Pentru a gestiona si raspunde la orice intrebari sau reclamatii la echipa noastra de servicii pentru clienti.
  •     Pentru a va personaliza site-ul si pentru a va arata continut de calitate, credem ca veti fi cel mai interesat, pe baza informatiilor contului dvs., a istoricului de achizitii si a activitatii dvs. de navigare.
  •     Pentru imbunatatirea si mentinerea site-ului si monitorizarea utilizarii acestuia.
  •     Pentru cercetarea de piata, de ex. este posibil sa va contactam pentru feedback despre produsele noastre.
  •     Pentru a va trimite mesaje de marketing si pentru a va arata publicitate directionata, unde avem consimtamantul dvs. sau in orice alt mod este permis.
  •     In scopuri de securitate, sa investigam frauda si, acolo unde este necesar, sa ne protejam pe noi insine si tertii.
  •     Pentru a respecta obligatiile noastre legale si de reglementare.

Ne bazam pe urmatoarea baza legala, in conformitate cu legislatia privind protectia datelor, pentru a prelucra datele dvs. personale:

  •     Deoarece prelucrarea este necesara pentru a efectua un contract cu dvs. sau pentru a lua masuri inainte de a incheia un contract cu dvs.
  •     Deoarece am obtinut consimtamantul dvs. (de exemplu, unde ne contactati cu o intrebare, unde adaugati informatii optionale la profilul contului dvs. sau daca consimtiti sa primiti marketing de la noi).
  •     Pentru ca este in interesul nostru legitim ca furnizor de comert electronic sa ne mentinem si sa promovam serviciile noastre. Cautam intotdeauna sa intelegem mai multe despre clientii nostri pentru a oferi cele mai bune produse si experienta clientilor. Folosim informatii despre dvs. pentru a va adapta vederea site-ului, pentru a-l face mai interesant si mai relevant in ceea ce priveste produsele si ofertele disponibile.

Marketing

Ne place sa comunicam cu clientii nostri si, astfel, in functie de preferintele dvs. de marketing, este posibil sa folosim datele dvs. personale pentru a va trimite mesaje de marketing prin e-mail, telefon sau posta. Unele dintre aceste mesaje pot fi adaptate la preferintele tale, in functie de activitatea de navigare sau de cumparaturile anterioare si alte informatii pe care le detinem despre tine.

Daca nu mai doriti sa primiti comunicari de marketing de la noi (sau doriti sa va inscrieti din nou!), Puteti sa va schimbati preferintele in orice moment contactand Echipa Serviciului Clienti sau facand clic pe linkul „dezabonare” din orice e-mail sau actualizarea setarilor . Daca va dezabonati de la comercializare, va rugam sa retineti ca este posibil sa va contactam in continuare cu mesaje din cand in cand (de exemplu, intrebari de membru si informatii despre drepturile dvs. legale).

Puteti vedea, de asemenea, anunturi pentru site-ul nostru pe site-urile terte, inclusiv pe retelele de socializare. Aceste reclame pot fi adaptate la preferintele dvs. folosind cookie-uri (care urmaresc activitatea dvs. web si ne permit sa difuzam publicitate clientilor care au vizitat Site-ul nostru). Acolo unde vedeti un anunt pe retelele de socializare, acest lucru se poate intampla pentru ca am angajat reteaua sociala pentru a afisa reclame clientilor nostri sau utilizatorilor care se potrivesc cu profilul demografic al clientilor nostri. In unele cazuri, aceasta poate implica partajarea adresei dvs. de e-mail cu reteaua sociala. Daca nu mai doriti sa vedeti anunturi personalizate, puteti modifica cookie-urile si setarile de confidentialitate pe browserul dvs. si pe aceste site-uri terte.

Cu cine impartasim aceste date personale?

Impartasim datele personale ale clientilor cu terti in urmatoarele circumstante:

  •     Cu alte companii din grupul nostru de companii, dupa cum este necesar pentru a opera Site-ul.
  •     Cu furnizorii nostri si furnizorii de servicii care lucreaza pentru noi, de ex. procesatoare de plati si companii de livrare.
  •     Cu consilierii nostri profesionisti si legali.
  •     Cu terti angajati in prevenirea si detectarea fraudei.
  •     Cu fortele de ordine sau alte autoritati guvernamentale, de ex. sa raporteze o frauda sau sa raspunda la o solicitare legala.
  •     In cazul in care vindem orice activitati comerciale, datele personale ale clientilor nostri pot fi dezvaluite unui potential cumparator. In acest caz, vom face incercari rezonabile pentru a ne asigura ca cumparatorul va fi legat de termenii si Politici de confidentialitate.
  •     In caz contrar, in cazul in care avem consimtamantul dvs. sau in orice alt mod este permis legal sa facem acest lucru.

Depozitarea si pastrarea datelor

Folosim furnizori de servicii cu sediul in intreaga lume. In consecinta, datele dvs. personale pot fi procesate in tari din afara Europei, inclusiv in tarile in care este posibil sa aveti mai putine drepturi legale cu privire la datele dvs. decat in ​​cazul legislatiei locale. Daca transferam date cu caracter personal in afara Spatiului Economic European, ne vom asigura, dupa cum prevede legislatia aplicabila, ca drepturile dvs. de confidentialitate sunt protejate in mod adecvat de garantii adecvate, in special clauzele contractuale standard ale UE. Va rugam sa ne contactati daca doriti mai multe informatii despre aceste garantii.

Vom pastra datele dvs. personale atata timp cat avem nevoie de acestea pentru scopurile expuse mai sus si, astfel, aceasta perioada va varia in functie de interactiunile dvs. cu noi. De exemplu, acolo unde ati facut o intermediere prin platforma noastra, vom pastra o evidenta a achizitiei dvs. pentru perioada necesara pentru statistici. De asemenea, este posibil sa tinem o evidenta a corespondentei cu dvs. (de exemplu, daca ati facut o reclamatie cu privire la un produs) atat timp cat este necesar pentru a ne proteja impotriva unei cereri legale. In cazul in care nu mai avem nevoie sa va pastram informatiile, le vom sterge. Va rugam sa retineti ca atunci cand va dezabonati de la comunicarile noastre de marketing, vom pastra o inregistrare a adresei dvs. de e-mail pentru a ne asigura ca nu va vom trimite e-mailuri de marketing in viitor.

Cookies

Site-urile noastre utilizeaza cookie-uri si tehnologii similare pentru a oferi anumite functionalitati Site-ului, pentru a intelege si masura performantele acestuia si pentru a furniza publicitate orientata. Va rugam sa consultati politica noastra de cookie-uri pentru informatii suplimentare despre cookie-urile pe care le folosim si despre modul de modificare a setarilor cookie-urilor.

Drepturile tale

Aveti anumite drepturi cu privire la datele dvs. personale, inclusiv dreptul de acces si corectare a datelor dvs. personale, portabilitate si solicitare stergerea datelor dvs. personale.

De asemenea, aveti dreptul de a va opune ca datele dvs. personale sa fie utilizate in anumite scopuri, inclusiv pentru a va trimite mesaje de marketing. Consultati sectiunea „Marketing” de mai sus, pentru mai multe detalii despre modul de renuntare la comercializare.

Vom respecta orice cerere de exercitare a drepturilor dvs. in conformitate cu legea aplicabila. Va rugam sa fiti constienti, insa, ca exista o serie de limitari la aceste drepturi si pot exista circumstante in care nu putem sa respectam solicitarea dvs. Pentru a face orice solicitare cu privire la datele dvs. personale sau daca aveti intrebari sau nelamuriri cu privire la datele dvs. personale, ar trebui sa ne contactati . De asemenea, aveti dreptul sa contactati autoritatea locala de supraveghere pentru protectia datelor.